今年双十一，阿里巴巴、京东商城、亚马逊等各大电商平台交易数据再次夺人眼球。特别是围绕着海外购物需求，主流电商纷纷打起国际牌，将海淘作为集中发力点，阿里巴巴上线天猫国际，亚马逊开通海外商品直邮中国业务，京东推出海外购等，平台、物流、支付等环节的创新进一步开拓了外贸领域新蓝海。消费时尚带来外贸新增长点的同时，电商基础设施建设、国际法律政策环境等也制约着跨境电商的进一步发展。
一盒坚果的全球之旅发生变化
美国第二大零售品牌costco超市自主生产的kirtland坚果在国内很受欢迎。但由于直邮中国的外国电商不多，而传统海淘还得经过转运公司，因此购物过程繁琐、等待时间长。
以买一罐一公斤的kirtland坚果为例，消费者得提前联系转运公司，在海外购物网站下单，一般价格为150元人民币。被购买的坚果将被当地快递公司发货到当地转运公司，然后经历国际快递包裹清关、检验检疫并被发货到国内购买者。一位从事食品外贸业务的企业负责人告诉记者，“消费者从下单到收货，最快也要18天左右，慢的话要将近一个月，如果不计算商家利润需花费294元，其中快递费用144元，占了近一半儿。”
今年双十一，阿里巴巴尝试保税进口模式。同样是购买一盒kirtland坚果，经过保税备货模式，消费者通过进入保税仓的天猫国际商家处购买，这盒坚果的“中国之旅”就发生了这样的变化：
商家在海外提前批量发货，坚果们被装入集装箱运到国内保税仓，海关等部门抽检部分产品检验检疫，整批货物进入仓库，等待双十一的到来。
节日当天，当消费者在天猫国际下单后，天猫国际的后台系统会自动将订单等信息数据同步给海关信息系统，海关同步计算出坚果的关税，消费者付款。坚果们在保税仓被包装、通关、国内快递发货，中间所有成本约20元，最后运送到消费者手中。
如此算下来，消费者从下单到收货，一般需要4至8天时间，未计算商家利润共花费170元，与传统海淘相比，省了100多元，提前1至2周收货。
天猫国际保税备货模式，就是利用大数据分析针对热卖的国外商品提前备货，集中到国内的保税区，保税仓系统平台协同对接海关、商检等部门，海外商品进入保税区后，能让海关提前对商品进行检查和商检。
在双十一当天，订单产生后，天猫国际、支付宝、菜鸟物流三方的底层数据统一接入海关信息系统，海关不仅可以及时计算出关税，还能随时查询这些商品的来源地、品名、数量、价格及纳税信息，对购物实行全流程监管。这种模式下，商品完成清关环节只需1小时。
2014年5月份天猫国际开始逐步与杭州、宁波、广州等多个试点海关合作，建立“保税进，行邮出”的新模式，海运和空运成本可以降低90%。
亚马逊目前在自营电商平台中拥有最多的国际品牌选品，因此此次发起“海淘”攻势并不意外。在过去一年间，亚马逊利用其全球优势，大力推进进口直采项目，目前已经从12个国家和地区直采海外商品。
模式创新激发外贸活力
相关数据显示，2013年我国进口零售电商市场规模约800亿人民币，而进口需求在未来还会成倍增长。专家认为，“一路高歌”的跨境电商背后是平台、物流、支付等整个电商系统的各项创新及大胆尝试。
为了进一步开拓不断增长的跨境贸易，除了保税模式，阿里巴巴跨境电子商务业务还启用海外直邮和集货直邮的直邮模式，这些创新成为跨境电商强有力的支持。据统计，今年天猫双十一首次面向全球，单日成交总额超过571亿元，共有217个国家和地区实现成交。
跨境电商交易数据给对外贸易不断带来“惊喜”，平台的力量成为关键。今年8月，亚马逊上线了国际精品馆，截至目前涵盖了625个精心挑选过的品牌。10月29日，亚马逊开通海外六大站点直邮中国的服务。在亚马逊“进口直采亚马逊国际精品店”的页面，消费者可以享受亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利六大海外站点的国际选品。11月11日，亚马逊中文网站的“亚马逊海外购”商店试运行。在阿里大举开拓海外市场的同时，亚马逊已反向进攻中国市场。另外，已经在美国上市的京东也通过微信的熟人社交，开通了海外促销入口。
值得注意的是，阿里开通的速卖通和淘宝海外两大平台，目前已覆盖了220个国家和地区，分别针对海外外籍人士和海外华人市场。在俄罗斯，速卖通已经成为最大的在线购物网。数据显示，从流量和gmv（平台交易额）方面看，淘宝海外居于香港地区电商类平台首位，在我国台湾地区则位列第三位。
除了平台构建，物流体系也在不断国际化，各大快递公司的海外业务不断扩展。据悉，顺丰、申通、中通、圆通等快递公司分别开展海外仓储、跨境转运、海外自提等业务。菜鸟网络已建立了覆盖全球五大洲的海外仓储网络和航空干线资源能力，在中国香港、台湾地区、新加坡推出了8000个境外自提点。中国邮政建立了对俄罗斯的专线物流，利用速卖通的电商平台能力，大量集货后专线直运到俄罗斯，使得俄罗斯人的收货时效由过去的60至90天缩短至35天以内。
随着跨境电商的迅速发展，支付领域在近年也得到拓展。在香港，八达通、pps等已支持淘宝海外的支付。在台湾，玉山银行、花旗银行与淘宝海外达成合作。今年双十一，支付宝移动支付交易笔数达到1.97亿笔，同比增长336%，单日交易峰值达每分钟285万笔。支付宝10月中旬披露的数据显示，移动端的支付宝钱包用户数已经超过1.9亿，日常每天的移动支付笔数已经稳定在4500万笔以上，日常的笔数就超过了2013年双十一创造的4518万笔的全球移动支付峰值。
跨境电商发展面临诸多阻碍
美国等西方国家目前都在加大对亚洲经济强国电子商务市场的渗透，这在一定程度上给中国的跨境电商带来压力，同时一些地区的法律和政策空白以及海外部分地区电子商务基础设施落后等因素，也制约了我国跨境电商的进一步发展。
有专家表示，一些国家、地区的电子商务法律法规还处于空白状态，特别是由于各国社会制度和文化习俗等差异，导致了贸易政策的限定，甚至是排他性。
此外，业内人士透露，一些国家网银业务应用滞后于电子商务的发展，甚至有些银行不提供网上服务，使得网络支付受到限制。本次双十一，支付宝虽然未出现大范围拥堵，但确有部分用户反映体验不佳。
海外物流失衡也制约着跨境电商的发展。在一些新兴市场，过去的网购基础并不发达。2013年以前，巴西网购货物平均要65天才能到达。俄罗斯的快递和邮政业务在莫斯科、圣彼得堡地区较为发达，但是远东等地区物流仍然很滞后。
商品质量直接关系到商家的诚信，特别是跨境电商，直接关系到中国商人的形象。双十一前夕，质检总局以“神秘买家”方式从天猫、京东、苏宁、亚马逊等电商平台抽查了359家企业生产的502批次电子商务产品，服装类产品成分含量不实情况严重，例如羊绒针织服装不合格的16批次产品中，11批次甚至未检出羊绒成分。业内人士认为，跨境电商要想持续发展，必须练好内功。
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